内容简介：
如何扭转令人头疼的人际关系现状？如何用最短的时间，建立起良好的人际关系？《人的七张面孔》被媒体誉为“人际关系领域最具价值的一本书”。作为人际关系领域大师级人物，约翰•戈特曼在20年的研究基础上，提出的人际沟通方法可以帮助你建立更好的人际联系，全面提高你生活中的人际关系质量，不论是和伴侣、孩子、兄弟姐妹、朋友，还是和同事。
本书建立在广泛的调查、研究基础之上，参与人员超过3000人，是一份来自西雅图人际关系研究所的心理学报告。书中揭示了大脑中的“7张情绪面孔”，指出了沟通中要提防的“6只黑手”，以及如何通过不经意的线索，捕捉人际沟通细节的技巧。通过真实的数据和卓有成效的练习工具，本书帮你全面改善身边所有的人际关系。
中国顶尖商学院名师联袂推荐。清华大学经管学院院长助理、领导力与组织管理系教授钱小军：一切完美人际关系的建立都源于身边的亲密关系，一切商务沟通的终极目标都是实现情感的交流。每一位商学院的学生都应该好好阅读《人的七张面孔》这本书。中国人民大学商学院EMBA中心主任、组织行为与人力资源主讲教授冯云霞：约翰•戈特曼教授所著的《人的七张面孔》为我们了解有效沟通和人际关系的规律本质打开了一扇门。这本书有理论、有事例、有故事，系统而形象地帮您了解人际关系建构的策略和路径，帮您重构关系、建立认同、重塑自己，做一个更清澈、更快乐、拥有和谐关系网络的人。
作者简介
约翰•戈特曼
享誉世界的“婚姻教皇”
美国华盛顿大学心理学教授，西雅图人际关系研究所所长，从事家庭关系方面研究长达40年，婚姻关系、人际关系研究领域的顶尖专家，被媒体誉为“婚姻教皇”。
人际关系领域最杰出的心理学者
4次荣获美国心理健康研究院科学研究者奖章，并获美国婚姻与家庭治疗协会杰出科学研究者奖章、美国家庭治疗学会杰出贡献奖、美国心理协会家庭心理学分会会长奖章。
与罗杰斯、荣格齐名的心理大师
2007年，美国具有相当权威性的刊物《美国心理治疗网络》及《美国心理学家》杂志评出20世纪最后25年，美国心理治疗师眼中最具有影响力的10位心理治疗大师，戈特曼赫然在列，与卡尔•罗杰斯、卡尔•荣格齐名。
琼•德克莱尔
编辑，在育儿、心理学与健康等领域进行研究与写作。
试读：
第一部分 建立关系，从沟通开始
01 沟通邀请——完美人际关系的起点
西雅图一家互联网公司的员工正面临一个让他们头疼的问题，这个难题很普遍：他们无法与上级顺畅沟通交流。在酒吧里，他们的对话很可能这样展开：
“约瑟夫是我见过的最冷淡的人。”
“对，对！有一天，我在他的办公室里看见一张小男孩的照片，我问：‘这孩子真可爱，是你儿子吗？’他只回了句‘不是’。”
“就这些？”
“是呀，当时我就想：‘不是你儿子，那他是谁？你侄子？继子？教子？’”
“他这人就那样，不过他的工作能力很强，听说他要当我们的负责人，我还觉得挺兴奋的。”
“他是挺聪明的，可是这跟我们有什么关系？我们还没建成那个网站呢！”
“是啊，他与人交往的能力太差了！你有没有注意到，其他经理都不愿搭理他。”
“是呀，真烦人！本来我们在公司就没什么地位，还指望他把我们的声音传递给上层领导，让我们日子舒服点呢。可他从来不问我们的意见，甚至连日常问候都没有一句。”
“还记得我们刚搬进新办公楼的时候吗？他取消了独立办公室，还说让我们增进沟通！简直就是胡说嘛！”
“别说了，伙计们，我觉得他也挺可怜的。”
“他可怜？为什么？别忘了，人家可是有股票认购特权的人。”
“不过我觉得他也想当一个好领导，只是他不知道该怎么做。”
“是吗？你怎么知道的？”
“我也不知道，我猜的。也许他已经知道我们对他不满意，更不知道该怎么做了。我也不知道他心里在想什么，不过，我想他一定想当个好领导。”
再看另一个例子。45岁的克丽斯汀是一位广告公司经理，她的母亲被确诊患有阿尔茨海默病。克丽斯汀非常想照顾自己的妈妈，可是她与母亲家隔了好几个州。妈妈与她的姐姐爱丽丝住得比较近。下面是姐妹之间的对话：
“妈妈怎么样了？”克丽斯汀关心地问。
“只要保险公司把她的医药费支付了，她就能好很多，”爱丽丝说，“她整天念叨这个。”
“去年12月份就这么说，保险公司还没有赔付？”
“没有，上次的住院费还没有付，我刚才说的是这次住院的医药费。”
“这次住院？什么意思？”
“我没有告诉你吗？”
“告诉我什么？”
“上个月，妈妈又住院了，医院给她做了些检查。”
“你怎么不告诉我呀？为什么不给我打电话？”
“当时又忙又乱的，即使给你打电话，也只能拨通你的语音留言，语音留言从来也没找到过你。再说了，你住在东海岸，也帮不上忙呀。”
