内容简介：
工作不难，沟通真累！
在工作和生活中，我们越来越意识到“会说话”有多么重要！职场上的问题，说白了都是沟通问题。不论是在正式场合（比如部门例会、绩效面谈），还是在各种非正式场合（比如同事之间的闲谈），能否听懂别人的诉求，将自己的想法、目标、要求清晰地传递给别人，能否推动双方产生共识、达成协作，都是我们要实际解决的沟通问题。
错位的沟通让人心累，给自己制造很多障碍。那么，如何提升自己为人处世的能力？怎样提供有效的反馈？特蕾丝•哈斯顿(Therese Huston)博士的《不累心》提供了从文本沟通到口头表达的一整套高情商沟通方法，将工作和生活中可能遇到的沟通问题、场景进行拆解，并一一提供解决方案，有案例，有具体方法。从说话之道，到心理分析、场景搭建，科学、翔实、行之有效。
学会这一套，让沟通无障碍，工作不累心。
作者简介
特蕾丝•哈斯顿(Therese Huston)在卡内基-梅隆大学获得认知心理学硕士和博士学位，《纽约时报》和《哈佛商业评论》特约专栏作家。她打造了一整套职场有效反馈理论，是硅谷商业培训教练，在微软、亚马逊讲授员工培训沟通课程，并定期在哈佛商学院发表演讲。
试读：
译者序 有效反馈让工作不累心
道道网络科技有限公司CEO杨洋
大家有没有认真思考过这样几个问题：
1.在个人成长的路上，为什么你说的话没人愿意听，为什么你总是感觉心累？
2.在这条路上，你想过你的什么能力最重要吗？
3.在一家公司里，你观察到什么样的人物最受管理者器重和欢迎吗？
也许很多人张口就能列出一长串的答案，但你有没有反思过，这些答案真能帮助你成长吗？如果能，那你为什么还是觉得心累？
其实，个体成长也好，管理者管理员工也罢，心累都是人们成长过程中的一个常态。
大家不妨静下心来细想一下：有些时候让你劳累的并不是工作本身，而是工作中的其他事情，比如沟通。沟通如果出现问题，可能会影响工作和生活中的其他因素，如个体情绪变差，工作效率变低，家庭生活变糟，等等。
其实沟通不仅是一种能力，更是一种艺术。这个时代每个人已经很累了，我们更应该找到一种不累心的沟通方式。在我看来，积极正向的沟通（好的演讲本质是一对多的正向沟通）才是让自己不累心、让别人也舒服的重要能力。一个具有正向沟通能力的人本质上也是一个做事靠谱、说话让人舒服的人。
那么，积极正向的沟通能力具有哪些魔力？
从个人成长角度来说，积极的正向的沟通能让一个学生从学渣变成学霸，能让一个普通人从平凡变为非凡。
就以我个人来说，在我取得一些成绩之前，我就是一个不折不扣的学渣：成绩全班倒数、考大学无望、笨口拙舌、后排“VIP”常客等。这些都是来自我不同成长阶段、来自不同人对我的负面评价。
在现实生活中，父母、老师、同学共同构成了一个孩子的人际关系网。如果这些人将这个孩子放弃，他最后就会像一朵在开得最美的时候被折断的花朵。
而我就是那个经历了这三重打击之后成长起来的花朵。
